La gestión de colonias felinas está cambiando.
La llegada de la Ley 7/2023 ha supuesto un paso importante para muchos ayuntamientos. Por primera vez, la gestión de gatos comunitarios y los programas CER (Captura–Esterilización–Retorno) dejan de depender únicamente de la buena voluntad o de iniciativas aisladas y pasan a formar parte explícita de las responsabilidades municipales.
Y hay un aspecto especialmente relevante que la norma recoge de forma clara: la colaboración con el voluntariado local.
Sobre el papel parece sencillo.
Pero quienes trabajan sobre el terreno saben que la realidad puede ser bastante más compleja.
Porque gestionar colonias felinas no consiste únicamente en registrar gatos, esterilizaciones o incidencias.
También significa coordinar personas.
Y eso tiene sus propios retos.
En muchos municipios existen años de historia previa.
A veces hablamos de relaciones excelentes entre ayuntamiento y gestoras de colonias.
Otras veces, la realidad es distinta.
Malentendidos acumulados.
Cambios de gobierno.
Falta de canales claros de comunicación.
Expectativas distintas.
Sensación de no sentirse escuchadas.
O simplemente años de trabajo desarrollados sin herramientas comunes ni espacios compartidos.
No es una cuestión de culpables.
Es una realidad que existe en muchos lugares.
Y somos conscientes de ella.
Porque la Ley puede establecer la necesidad de colaborar, pero la confianza no aparece automáticamente en el momento en que se aprueba una norma.
La confianza se construye.
Y se trabaja.
Digitalizar formularios es fácil. Construir confianza es otra cosa
Hoy existen muchas herramientas digitales.
Y sinceramente: digitalizar un formulario no es difícil.
Cualquier empresa puede transformar una hoja de cálculo en una aplicación y presentarla como una plataforma de gestión.
Eso es relativamente sencillo.
Pero la gestión ética de gatos comunitarios y la digitalización del bienestar animal municipal no dependen únicamente de pantallas o botones.
Dependen de personas.
Y ahí suele estar la diferencia real.
En Meow Metrics llevamos años observando algo que aparece una y otra vez: el reto no suele ser aprender a pulsar una aplicación.
El verdadero reto es conseguir que distintas personas, con experiencias y perspectivas diferentes, trabajen sobre una misma realidad compartida.
Porque el voluntariado no es homogéneo.
Nunca lo ha sido.
Hay personas jóvenes y mayores.
Perfiles muy digitales y otros menos familiarizados con la tecnología.
Personas más discretas.
Otras más participativas.
Algunas con décadas de experiencia acumulada.
Y también realidades emocionales distintas.
A veces, incluso heridas antiguas derivadas de situaciones pasadas.
Y eso no es algo negativo.
Es simplemente la realidad humana del trabajo sobre el terreno.
Precisamente por eso creemos que un software de gestión de colonias felinas no debería limitarse a almacenar datos.
Debe facilitar colaboración.
Y para hacerlo bien necesita entender a las personas que hay detrás.
Por qué ofrecemos implantación presencial de Meow Metrics
Este es probablemente uno de los servicios menos conocidos y, al mismo tiempo, uno de los que más valoran muchos municipios.
En Meow Metrics ofrecemos un servicio presencial de implantación y acompañamiento.
Y sí: nos desplazamos.
Porque creemos que hay conversaciones que funcionan mejor cara a cara.
Cuando un ayuntamiento lo solicita, acudimos personalmente para presentar la herramienta, trabajar con el equipo y dejar la implantación realizada desde el primer momento.
No hablamos únicamente de una presentación.
Hablamos de trabajo práctico.
Durante estas sesiones:
- instalamos Meow Metrics en los móviles del personal y voluntariado
- realizamos configuraciones iniciales
- trabajamos casos de uso reales
- resolvemos dudas sobre el terreno
- adaptamos la puesta en marcha al municipio
- y buscamos que todo el mundo salga sabiendo utilizar la plataforma.
Porque una app de gestión de colonias felinas solo tiene sentido cuando resulta útil desde el primer día.
Y eso requiere acompañamiento.
Muchos ayuntamientos nos trasladan una preocupación muy concreta:
«Queremos implantar una herramienta… pero necesitamos que funcione de verdad.»
Y es una preocupación razonable.
Porque demasiados procesos de digitalización fracasan no por la tecnología, sino por falta de acompañamiento en la implantación.
Nosotros trabajamos justo en sentido contrario.
Los talleres son también espacios de escucha y mediación
Hay algo importante que hemos aprendido.
Muchas veces los talleres terminan convirtiéndose en algo más que formación técnica.
Y lo decimos con total honestidad.
Acaban siendo espacios de escucha.
Porque antes de enseñar una herramienta, escuchamos.
Escuchamos cómo funciona el municipio.
Cómo se organiza el voluntariado.
Qué problemas existen.
Qué cosas generan desgaste.
Qué situaciones llevan años enquistadas.
Y aquí aparece un aspecto que pocas plataformas contemplan.
La mediación informal.
No hablamos de consultoría jurídica.
Ni de procesos formales.
Hablamos de algo mucho más sencillo y humano.
Ayudar a que las partes puedan ponerse en la piel del otro.
Porque ayuntamientos y voluntariado suelen compartir un objetivo común.
El bienestar de los gatos comunitarios.
Pero no siempre han compartido las mismas herramientas, tiempos o canales.
Y eso genera distancia.
En muchos talleres lo que intentamos hacer es precisamente eso:
poner un punto y aparte.
No borrar el pasado.
No negar dificultades previas.
Sino ayudar a construir una nueva etapa de trabajo compartido.
Una donde el foco deje de estar en los conflictos anteriores y vuelva al objetivo común.
Trabajar juntos.
Porque si algo hemos aprendido es que la coordinación no mejora de un día para otro.
Se teje.
Día a día.
Y la tecnología puede ayudar muchísimo… si está diseñada para ello.
Nuestro valor diferencial: unir experiencias que normalmente están separadas
Quizá aquí esté nuestro principal valor diferencial.
En Meow Metrics no llegamos únicamente desde un ámbito.
Sumamos varias experiencias que normalmente aparecen separadas.
Tenemos experiencia en:
- coordinación municipal
- gestión práctica de programas CER
- trabajo con voluntariado
- bienestar animal
- veterinaria
- biología
- ingeniería forestal
- análisis de datos y gestión territorial.
Pero sobre todo, conocemos a las personas implicadas.
No solo desde la administración.
No solo desde el voluntariado.
No solo desde la parte técnica.
Sino desde la suma de todas ellas.
Y eso cambia mucho la conversación.
Porque gestionar gatos es importante.
Pero gestionar colaboración suele ser todavía más decisivo.
Ahí es donde intentamos aportar.
No imponiendo.
No sustituyendo.
No llegando con soluciones rígidas.
Sino ayudando a que todas las partes puedan trabajar mejor juntas.
No cobramos el acompañamiento aparte porque forma parte del servicio
Queremos decir algo claramente.
Este acompañamiento no funciona como una consultoría separada.
No es un extra oculto.
No aparece como una sorpresa económica.
Forma parte del servicio.
Y lo hacemos así deliberadamente.
Porque no creemos en vender una licencia y desaparecer hasta el año siguiente.
Creemos en acompañar.
En seguir presentes.
En ajustar cuando hace falta.
En responder.
En ayudar a que la implantación funcione.
Y lo hacemos orgullosamente.
No porque sea una moda.
Ni porque el CER haya pasado a estar en el centro de la conversación pública.
Sino porque llevamos años creyendo en una idea sencilla:
la tecnología solo tiene sentido cuando ayuda de verdad.
Para los ayuntamientos.
Para el voluntariado.
Y también para los propios gatos comunitarios.
Eso es lo que intentamos construir desde Meow Metrics.
No únicamente una herramienta.
Sino una forma distinta de colaborar.
Preguntas frecuentes
¿Meow Metrics ofrece implantación presencial?
Sí. Cuando el municipio lo solicita, ofrecemos desplazamiento presencial para presentar la herramienta, implantarla y trabajar directamente con equipos municipales y voluntariado.
¿La implantación tiene coste adicional?
El acompañamiento y puesta en marcha forman parte del servicio. Creemos que implantar correctamente una herramienta es inseparable de la propia plataforma.
¿Los talleres incluyen formación práctica?
Sí. El objetivo es que las personas asistentes puedan utilizar Meow Metrics desde el primer día, trabajando sobre casos y situaciones reales.
¿Puede ayudar a mejorar la coordinación entre ayuntamiento y voluntariado?
Ese es precisamente uno de los objetivos centrales de la plataforma. Meow Metrics está diseñada como una plataforma colaborativa entre ayuntamiento y voluntariado animal, donde toda la información y trabajo realizado pueda compartirse y trazarse en tiempo real.
¿La tecnología sustituye la comunicación humana?
No.
La tecnología la facilita.
Pero las relaciones de confianza siguen construyéndose entre personas.
Y por eso creemos que escuchar, acompañar y trabajar juntos sigue siendo una parte esencial del proceso.
